パソコンからの白い煙

パソコンの電源をONにしたら、パソコンの後ろの方から
白い煙が・・・
という電話から始まったPCサポートです。
以前からお付き合いをさせていただいている会社さまより
緊急の電話でした。パソコンが煙を吹いた？
電源ケーブルはすぐ抜きました～とのこと
その電話の内容だけではすべての状況は把握できませんでしたが
「煙がでて、変なにおいがした」という部分で
電源部分かマザーボードが故障したであろう予測は立ちました。
しかし、一番気がかりなのはハードディスクです。
今までの業務で使用されていたデータ
撮影データ、業務データ、会社資料等々かなりのデータを
扱っていたはずなので、ハードディスクに影響が出ていないかを探るべく
PC本体内部を確認。
電源部分に鼻を近づけると、樹脂の溶けた臭いがします
電源内部で何らかの原因で回路がショートしたと考えられます
マザーボードを確認。特にケーブル類に異常はみられず
電源のみの異常ではないかと判断し、ハードディスクを取り外し
外付け用ケーブルにて、サポート用PCに接続し動作を確認しました。
ディスク回転用モータの動作を確認し
アクセス音を聞くことができ、デバイス確認が済み
データを見ることができました。
ハードディスクは無事だったようです。
担当の方に連絡し、データが無事であると一安心していただきました。
業務で使用するパソコンのため、２，３日で使える状況にして欲しいとのことで
保証に聞いて尋ねると
延長保証に入っていたが、期限が切れていたとのことで
まずは使えるようにしないと、業務が滞ってしまうというお考えから
新規でPCを今から購入に行くのでサポートをお願いします・・・
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